Introduktions- og sikkerhedsforløb

Når vores medarbejdere arbejder i komplekse miljøer, skal de være godt forberedte.

De skal kende deres rolle. De skal forstå opgaven. Og de skal vide, hvordan de skaber ro, følger instrukser og passer på både borgeren, kollegerne og sig selv.

Hos Vikar Specialisten dygtiggør vi vores medarbejdere gennem et introduktions- og sikkerhedsforløb, før de sendes ud til opgaver, hvor der er særlige krav til ansvar, sikkerhed og professionel adfærd.

Forløbet varer 8 timer og giver medarbejderne et fælles fagligt udgangspunkt.

Et forløb der skaber tryghed fra start

I socialt, pædagogisk og omsorgsfagligt arbejde kan hverdagen være uforudsigelig.

Der kan være borgere med komplekse behov. Der kan opstå uro. Der kan være situationer, hvor medarbejderen skal handle roligt og følge de aftalte retningslinjer uden at skabe mere utryghed.

Derfor er introduktion ikke bare noget praktisk.

Det er en vigtig del af kvaliteten.

Når medarbejderen kender rammerne, bliver det lettere at træde ind i opgaven med ro og overblik.

Hvad medarbejderne bliver introduceret til

På introduktions- og sikkerhedsforløbet får medarbejderne viden om de vigtigste forhold, de skal kende, før de starter i et komplekst miljø.

Forløbet giver blandt andet indblik i:
• Professionel adfærd i arbejdet med borgere
• Hvordan man forebygger og håndterer konflikter
• Tydelig rolleforståelse som vikar
• Samarbejde med fast personale
• Tavshedspligt og ansvarlig håndtering af oplysninger
• Opgavetyper og grænser for rollen
• Omsorgs- og kriseberedskab
• Arbejdsskader og nærved ulykker
• Sikkerhedszoner og adgangsforhold
• Alarmberedskab og brug af alarm
• Brandinstruks og sikker adfærd ved brand
• Magtanvendelse, nødværge og nødret på et grundlæggende niveau
• Målet er, at medarbejderen ved, hvad der forventes. Både fagligt, praktisk og menneskeligt.

Konflikthåndtering og forebyggelse

En vigtig del af forløbet handler om konflikthåndtering.

Medarbejderne lærer, at konflikter ofte kan forebygges gennem ro, tydelig kommunikation og opmærksomhed på borgerens signaler.

Det handler om at forstå, hvornår en situation er ved at udvikle sig. Og om at reagere tidligt, så uro ikke vokser.

Medarbejderen lærer også, at egen adfærd betyder meget. Stemmeføring, kropssprog, afstand og tempo kan være med til at skabe enten ro eller mere pres.

Derfor træner vi medarbejderne i at være bevidste om deres egen rolle i situationen.

Klare roller og tydelige grænser

Når en vikar møder ind i et komplekst miljø, skal der ikke være tvivl om rollen.

Medarbejderen skal vide, hvilke opgaver personen må løse, hvilke instrukser der skal følges, og hvornår det faste personale skal inddrages.

Det giver tryghed for alle.

Borgeren møder en medarbejder, der ved, hvordan man opfører sig professionelt.

Det faste personale får en vikar, der respekterer stedets praksis.

Og medarbejderen selv får en tydelig ramme at arbejde indenfor.

Tavshedspligt og ansvar

Medarbejdere hos Vikar Specialisten arbejder tæt på mennesker og får ofte adgang til følsomme oplysninger.

Derfor er tavshedspligt en vigtig del af introduktionsforløbet.

Medarbejderen bliver introduceret til, hvordan oplysninger skal håndteres, og hvorfor fortrolighed er en central del af arbejdet.

Det handler om respekt for borgeren.

Det handler også om tillid til samarbejdet.

Sikkerhed i praksis

Sikkerhed handler ikke kun om regler.

Det handler om at kunne bruge reglerne rigtigt i hverdagen.

På forløbet bliver medarbejderne introduceret til sikker adfærd, alarmberedskab, adgangsforhold, brandinstruks og håndtering af situationer, hvor der kan være risiko for skade.

De lærer, at man skal handle roligt og følge de aftalte instrukser.

De lærer også, at de skal bede om hjælp i tide.

Det er ikke et tegn på usikkerhed. Det er en del af professionel praksis.

Dokumentation og samarbejde

Godt samarbejde kræver, at vigtig viden bliver givet videre til de rette personer.

Derfor lærer medarbejderne, hvilke oplysninger de skal dele med det faste personale, så hændelser, observationer og relevante forhold kan blive håndteret korrekt.

Det styrker kvaliteten omkring borgeren.

Det skaber også bedre sammenhæng mellem vikar, fast personale og ledelse.

Hvorfor vi prioriterer introduktions- og sikkerhedsforløbet

Vi prioriterer introduktions- og sikkerhedsforløbet, fordi komplekse opgaver kræver forberedte medarbejdere.

Det er ikke nok at møde op med gode intentioner.

Man skal forstå opgaven. Man skal kende sin rolle. Man skal kunne bevare roen. Og man skal vide, hvordan man handler, når noget bliver svært.

Hos Vikar Specialisten sender vi mennesker ud til mennesker. Derfor skal vores medarbejdere være fagligt forberedte, tydelige i deres rolle og trygge i deres ansvar.

Det giver mere ro for borgeren.

Det giver mere tryghed for kunden.Og det giver bedre rammer for det faste personale.

Vil du vide mere om vores introduktions- og sikkerhedsforløb?

Ring til os på 72 30 08 08, så fortæller vi gerne mere om, hvordan vi klæder vores medarbejdere på til opgaver i komplekse socialfaglige og pædagogiske miljøer.