Kompetenceudvikling med fokus på tryghed, konflikthåndtering og professionel praksis

Hos Vikarspecialisten arbejder vi målrettet med at styrke vores medarbejderes faglige tryghed, handlekraft og ansvarlighed i mødet med borgere, kolleger og samarbejdspartnere – også i situationer præget af konflikt, uro eller risiko.
‍
Derfor tilbyder vi i samarbejde med IFKH – Institut for Konflikthåndtering, som står for undervisningen, et praksisnært og professionelt kursusforløb, som giver vores vikarer konkrete redskaber til forebyggelse, deeskalering og skånsom konflikthåndtering.
‍
Undervisningen tager udgangspunkt i den nyeste forskning, evidens og “best practice” fra både ind- og udland og omsætter teori til handling, så kompetencerne kan bruges direkte i praksis.

Et fælles fagligt fundament

Kurserne skaber et fælles sprog og en fælles tilgang til arbejdet med mennesker. Der undervises blandt andet i:

• Low Arousal – en ikke-optrappende pædagogisk tilgang
• Konfliktforebyggelse og deeskalerende kommunikation
• Relationelle virkemidler og positiv anerkendende tilgang
• Risikovurdering og sikker praksis
• Lovgivning, etik og proportionalitet
• Skånsom nødværge og magtanvendelse som sidste udvej
• Kollegial støtte, efterstøtte og defusing

Vi arbejder ud fra princippet om, at mennesket altid er i centrum, og at respekt, omsorg og professionalisme er afgørende i enhver indsats.

To grundmoduler med fokus på progression

Forløbet er opbygget i to basisdage, der sikrer progression fra forståelse og forebyggelse til anvendelse og praktisk træning.

Basis 1 – Fælles fundament

Basis 1 er det første skridt i opbygningen af et stærkt fagligt fundament. Dagen har fokus på a skabe tryghed, forståelse og et fælles sprog blandt deltagerne, så alle står stærkere i mødet med mennesker og potentielt konfliktfyldte situationer.
‍
Undervisningen introducerer deltagerne til rollen som vikar, herunder ansvar, etik og betydningen af professionelt samarbejde. Der arbejdes med grundlæggende kommunikation, konfliktsprog og forståelsen af, hvordan konflikter opstår, udvikler sig og kan forebygges gennem relationel tilgang og bevidst adfærd.
‍
Deltagerne introduceres samtidig til Low Arousal-principperne, hvor fokus er på at mindske konfliktoptrapning gennem ro, struktur, respekt og bevidst kommunikation. Målet er at skabe større forståelse for egen påvirkning i mødet med borgere, kolleger og samarbejdspartnere.
‍
En vigtig del af dagen består af tryghedstræning efter Den Psyko-Fysiske Metode, hvor deltagerne arbejder med:
• placering og afstand
• akutstrategier og sikker adfærd
• samarbejde og rollefordeling
• deeskalering i pressede situationer
• introduktion til skånsom nødværge og magtanvendelse
Undervisningen er praksisnær og foregår i et trygt læringsrum med øvelser, refleksion og konkrete scenarier fra virkeligheden. Fokus er ikke kun på teknik, men på menneskelig forståelse, faglighed og sikker praksis.

Basis 2 – Anvendelse og fordybelse

Basis 2 bygger videre på fundamentet fra første kursusdag og har fokus på at styrke deltagernes handlekompetence, sikkerhed og faglige robusthed i praksis.
‍
Her arbejdes der mere dybdegående med risikovurdering, vurdering af opkørte situationer og forståelsen af dynamikkerne i konflikter og høj følelsesmæssig belastning. Deltagerne træner deres evne til at bevare ro, overblik og professionel kommunikation – også når situationer udvikler sig hurtigt.
‍
Low Arousal-principperne repeteres og omsættes til praksis gennem realistiske øvelser og scenariebaseret undervisning, hvor deltagerne får mulighed for at arbejde med konkrete strategier til konfliktdæmpning og relations arbejde.
‍
Der sættes også fokus på efterstøtte og kollegial omsorg, herunder:
• reaktioner efter belastende episoder
• defusing og faglig støtte
• betydningen af fælles refleksion og læring
• psykologisk tryghed i samarbejdet
‍
Den Psyko-Fysiske tryghedstræning videreføres med repetition og opfølgning fra Basis 1 samt videregående tekniktræning i skånsom nødværge og magtanvendelse. Træningen tager udgangspunkt i proportionalitet, etik og respekt for mennesket, hvor målet altid er at skabe mest mulig sikkerhed med mindst mulig indgriben.

Basis 2 giver deltagerne større sikkerhed i egen rolle og styrker deres evne til at handle professionelt, omsorgsfuldt og ansvarligt – også i komplekse og krævende situationer.

Low arousal, konflikthåndtering og deeskalering

Kompetenceudvikling med fokus på tryghed, konflikthåndtering og professionel praksis

Et fælles fagligt fundament

THOR-metoden – Tryghed, Handlekraft, Omsorg og Respekt

To grundmoduler med fokus på progression

Praksisnær undervisning med høj faglighed